• Bilet İptal Güvencesi, yalnızca Plaza Tur müşterilerine özel olarak sunulan ve son dakika değişikliklerine karşı bilet bedelini güvence altına alan bir hizmettir..

• Bilet İptal Güvencesi kapsamında, herhangi bir neden belirtmeksizin uçuşa 4 saat kalana kadar bilet iptal edilebilir ve bilet tutarının %92’si iade edilir.

• Bilet İptal Güvencesi, tüm havayolları ve tüm rezervasyon sınıfları için geçerlidir.

• İptal durumunda iptal güvence bedeli, hizmet bedeli ve taksitli işlemlerde banka tarafından alınan vade farkı iade edilmez.

• Uçak biletine ek olarak alınan ekstra hizmetler (ek bagaj hakkı, yemek, evcil hayvan taşıma ücretleri vb.) teminat kapsamında değildir.

• Bilet İptal Güvencesi, yalnızca ilk satın alınan bilet saati için geçerlidir. Rötarlar teminat kapsamında değildir.

• Değişiklik yapılan biletler güvence kapsamı dışında değerlendirilir.

• Bilet iptali, yalnızca 444 58 58 numaralı telefon hattı üzerinden bilet departmanına ulaşarak veya bilet@plazatur.com adresine gönderilecek e-posta ile gerçekleştirilebilir. SMS veya WhatsApp üzerinden yapılan iptal talepleri geçerli değildir.

• Bilet İptal Güvencesi, seyahat sigortası ile karıştırılmamalıdır. Seyahat sigortası, seyahat sırasında tıbbi tedavi, tıbbi nakil ve bagaj kaybı gibi durumları kapsarken; Bilet İptal Güvencesi, yalnızca uçuş öncesi iptal riskine karşı koruma sağlar.

• Promosyonlu ve promosyonsuz tüm uçuşlar için geçerlidir.

• Bilet İptal Güvencesi, yalnızca bilet satın alımı sırasında talep edilebilir. Bilet alımı tamamlandıktan sonra eklenemez.

• Tek yön ve gidiş-dönüş biletler için geçerlidir. Ancak gidiş uçuşu kullanıldıktan sonra dönüş biletinin iadesi mümkün değildir. Grup biletleri için geçerli değildir.

• İade işlemleri maksimum 15 iş günü içinde tamamlanır.

• Plaza Turizm, bu hizmetin kapsamını, geçerlilik koşullarını ve uygulama şeklini önceden haber vermeksizin değiştirme, güncelleme veya iptal etme hakkını saklı tutar.

Müşteri Destek Hattı

444 58 58